quarta-feira, 17 de outubro de 2018

Um filme sobre o espirito da hospitalidade.



Após a trágica morte dos pais, a pequena Heidi, de 5 anos, vai viver para os Alpes suíços com o avô, um homem solitário e de poucas palavras. Apesar de, a princípio, se sentirem distantes e de a energia típica de uma criança vir alterar a paz e tranquilidade a que o velho se acostumou, depressa nasce entre eles um entendimento profundo que em tudo se assemelha ao amor. E é nas montanhas que ela conhece Pedro, um pequeno pastor que se torna no seu melhor amigo. Juntas, as duas crianças vão percorrer montes e vales, partilhando segredos e aventuras inesquecíveis. 
Até que um dia a tia decide levá-la para a cidade, para que faça companhia a Clara, uma menina paraplégica confinada a uma cadeira de rodas. 

Apesar do desgosto de ser obrigada a abandonar o avô e o seu melhor amigo, Heidi afeiçoa-se à sua nova amiga. Porém, com o passar do tempo, as saudades tornam-se cada vez mais difíceis de suportar…

Com realização de Alain Gsponer, é a adaptação cinematográfica do célebre romance que inspirou gerações, escrito em 1880 pela escritora suíça de expressão alemã Johanna Spyri (1827-1901). Anuk Steffen, Bruno Ganz, Katharina Schüttler, Jella Haase e Isabelle Ottmann dão vida às personagens.


Filme completo



sexta-feira, 31 de agosto de 2018

Achados & Perdidos


Objetos   esquecidos pelos hóspedes

Achados & Perdidos

O hoteleiro precisa treinar bem sua equipe para saberem como proceder com os achados e perdidos dos seus hóspedes.
Os profissionais que mais encontram objetos esquecidos nos quartos são as camareiras e arrumadores.
Só existe uma regra para todos que encontram um objeto em qualquer setor do hotel: registrar o achado na governança que possui um logbook ( livro de ocorrências), para  providencias de devolução ao seu dono.
Nas salas de eventos e conferencias, lobby de recepção, restaurantes e mais comum, os próprios  quartos dos hospedes, lá são encontrados os mais diversos tipos de objetos esquecidos pelos hóspedes, desde joias, dinheiro, celulares, roupas, calçados,  e muitas outras...

Quanto tempo se deve guardar os objetos encontrados?

Não existe uma regulamentação exata para determinar o tempo de guarda.  O que importa é o tipo de objeto encontrado, tudo que for encontrado deve ser realizado a comunicação ao dono, para isso é importante ter o cadastro atualizado com os dados dos hospedes a FNRH é para isso. Até mesmo uma maçã deixada no frigobar deverá ser feita o registro.

·Alimentos perecíveis, devem ser descartados de imediato para o lixo, no mesmo dia.
·Roupas, devem ser guardas por 6 meses: (se não houver contato com os donos, depois fazer doações).
·Joias, relógios e objetos de valor, guardar em cofres sob a responsabilidade da Gerencia geral | obrigatoriamente deve-se localizar os donos e familiares. Guardar por um período de 5 anos, se não houver contato com os familiares e donos, poderá ser doado a instituições de caridade.
·Brinquedos, celulares, eletrônicos, cabos e periféricos guardar por 1 ano... depois devolvido ao funcionário que  o encontrou. ( não é uma regra, mas é praticável.)
·Cosméticos, perfumes, cremes, etc.  devem ser guardados por 6 meses, depois devolvido ao funcionário que  o encontrou. ( não é uma regra, mas é praticável.)

Importante: Todos objetos doados precisam antes passar por uma autorização da gerencia geral, que assina e autoriza o destino dos objetos.

terça-feira, 24 de julho de 2018

Para hotéis de pequeno porte, (FAMILIAR) a tarifa não é o único atrativo para garantir uma reserva



Os proprietários e gestores dos hotéis de pequeno porte, já algum tempo estão perdendo receitas decorrentes a muitos fatores, alguns atrelados a crise, outros pela concorrência, outros mais ameaçadores pela entrada de novos hotéis de rede nas suas regiões.

Viajando por cidades interioranas a fora, escuto de quase todos os donos de hotéis desabafos constantes e quase todos se resumem ao mercado atual tão concorrido.

Um CASO de sucesso!

Recentemente, realizamos uma Implantação - A Gestão Operacional - num hotel independente de 58 quartos, administração independe.

Por uma questão de ética, manteremos o anonimato do empreendimento e do proprietário.

Vamos chamar o hotel  “XIS”, muito bem, o hotel tem 10 anos de construído, inicialmente com 30 quartos, depois construídos mais 28 quartos, todos com  28m²  amplamente arejados e com bom acabamento nos banheiros. Pelo menos nisso sabemos que não economizou em mármores e granitos, de modo geral, os acabamentos do restante do quarto estavam bem conservados estruturalmente.

O hotel oferece um restaurante que também atende ao público externo, operando para o café da manhã, almoço e jantar. Na sua área externa, uma piscina com mesas de jogos, churrasqueira e um espaço kid. 2 salões um com capacidade para realização de eventos com capacidade para 200 pessoas e um outro para 50.

Compondo uma equipe reduzida, as famílias encabeçam a gestão do estabelecimento, o proprietário sua esposa e mais 2 filhas assumiam a frente nas decisões. Da equipe orgânica composta por 14 funcionários. Caracterizando predominantemente uma hierarquia familiar na administração do hotel.

Inicialmente, me hospedei no hotel como um “cliente oculto”, estrategicamente faz parte de um dos meus trabalhos para identificar alguns paradigmas culturais da empresa.
Ao longo de 2 dias, pude identificar e mapear a maior parte dos problemas operacionais e administrativos.

Com um olhar clínico, ao entrar no quarto que me hospedei já se notava os motivos mais que consideráveis para os problemas daquele hotel.

Na sequência de imagens a seguir, podemos ver o que não pode acontecer em nenhum estabelecimento de hospedagem, independentemente da sua classificação.




PRIMEIRO DIA


O Banheiro

No banheiro, já de cara, as manchas de fungos decorrentes da limpeza mal executada anunciavam o sinal vermelho relacionado a falta de cuidados por parte da governança.

Não imaginava que em todos os banheiros do hotel apresentavam as mesmas ocorrências, desgastes, rachaduras como podemos ver na imagem:
  




Identificamos em quase todos os banheiros do hotel, azulejos rachados, com fissuras sujas de cabelos, fungos, etc.





Os vasos sanitários apresentavam manchas amareladas ( oxidação), os assentos rachados, manchados e com desgastes devido ao tempo sem que houvesse reposições.




O Perigo dos fungos!

Uma vez dentro do corpo humano, os esporos podem desencadear uma tosse, coriza, náuseas, dores de cabeça e dores reumáticas, doenças alérgicas da pele e até mesmo asma. Portanto, se você encontrou um fungo em seu banheiro, em seguida, tomar imediatamente medidas para eliminá-lo.




A camareira precisa ser treinada para a correta utilização de produtos e equipamentos;

A limpeza de rejunte não depende apenas do tipo de azulejo que você estiver limpando. Ela também depende dos métodos que você utiliza para remover as manchas. 

Colchões & Enxovais







Colchões, travesseiros
em péssimas condições de uso, apresentavam manchas imundas   em quase todas as unidades, fato  que justificava os  colchões estarem alí  há 10 anos, nunca foram  trocados ou mesmo higienizados, os donos desconheciam esses detalhes, acreditavam que um colchão de hotel não tem vida útil.



Os travesseiros, colchões  todos em condições de descartes 



As toalhas apresentavam manchas, mal lavadas, ásperas,  encardidas, com esse descuido a imagem do  hotel era negativada pelos hóspedes.




Atmosfera & decoração


Nesta imagem, observamos no aspecto geral do quarto, a despadronização de alguns elementos, tais como camas box baú, alguns modelos sem colchão o que não permite o envelopamento. Toalhas expostas sobre as camas em formato de asas de anjo, rosáceas, bichinhos, cada apartamento tinha uma arrumação diferente, a camareira o decorava como bem entendesse.



Imagem do site do hotel
imagem do site do hotel


Restaurante & Áreas de Lazer







Ambiente sem atmosfera, impessoal, frio e sem personalidade. Uma curiosidade, estas  2 colunas são meramente “decorativas” confeccionadas em gesso. Um capricho dos donos para colocar enfeites natalinos, pasmem!




A apresentação do buffet do café da manhã era bastante amadora, percebe-se a falta de planejamento, iluminação deficiente, ambiente com decoração pesada e desarmonizado.











CONTINUA...

COMO USAR PERFUME NA HOTELARIA?



UMA AULA SOBRE PERFUME...


É comum os funcionários do ramo de hotelaria cometerem erros que apesar da boa qualidade do perfume não conseguem agradar os colegas e clientes, saber escolher e dosar seu perfume será um divisor de águas no quesito apresentação pessoal. Muito embora, algum setor da hotelaria restrinja radicalmente o uso de perfumes e cosméticos. 
Aprenda neste artigo como usar perfume corretamente e fazer com que o seu cheiro seja agradável para todos a sua volta, inclusive no ambiente de trabalho. 

Locais proibidos para o uso de perfumes:

01) Cozinha | Restaurante | Room-service | 

Outro cuidado essencial dentro de uma cozinha de um estabelecimento comercial é não usar nenhum tipo de perfume, já que a fragrância pode afetar o alimento e impregnar nos pratos. 
Mas isso não significa que você adote um cheiro de churrasqueira! Quando estamos falando de perfume, inclui-se os hidratantes, do sabonete que tomou banho, do desodorante, do shampoo, do creme de cabelos, dos produtos que o seu uniforme foi lavado, todos esses cuidados devem ser colocados em pratica por todos profissionais que trabalham dentro de uma cozinha.

O que usar no seu banho

Moderadamente use produtos; sabonetes, shampoo, cremes, hidratantes com aromas suaves e a base de Camomila e Erva-doce, alguns cítricos, frutas, esses aromas são bastantes leves e harmonizam no ambiente da cozinha, todavia, opte pelos produtos neutros, principalmente os desodorantes, Roll-on.

02) Governança | Camareiras | Manutenção | 

As camareiras e arrumadores devem evitar o uso de perfumes, tendo em vista que estarão em contato direto com os pertences dos hóspedes. Principalmente na arrumação da cama, pois o perfume pode passar para os travesseiros e lençóis. Preferivelmente usar produtos neutros.
O pessoal da manutenção também deve cuidar do seu cheiro, as vezes são chamados para trocar uma lâmpada num quarto do hóspede. Por ser uma atividade que demanda esforços braçais esses profissionais suam com facilidade e nada mais desagradável entrar num quarto com hóspede se estiver cheirando á graxa e pneu queimado. Pode-se até usar uma fragrância leve, no entanto, o asseio pessoal é obrigatório. Os mesmos cuidados para o pessoal da limpeza nas áreas sociais.

03) Front-Office | Portaria social | Reservas | Recepção | Concierge

Nestes setores já é permitido o uso de perfumes, lembrando que você precisa ter bom senso e claro, muito bom gosto para fazer uso de seus perfumes diariamente, afinal, você vai ficar 8 horas interagindo com seus colegas de trabalho, hóspedes e clientes
Nem pense em usar o perfume que você vai para balada e usar no ambiente de seu trabalho, muito menos usar aquele perfume que ganhou da namorada. Para cada ambiente, para cada evento, para o dia ou para noite, no verão e no inverno a escolha correta do perfume é essencialmente uma questão de educação também.

Para os Homens:

As mulheres são altamente atraídas pelo cheiro e saber como usar perfume corretamente é um detalhe que faz muita diferença. Elas são unanimes em dizer que adoram homens que se destacam pelo cheiro agradável, demonstrando personalidade, estilo e bom gosto.
No trabalho escolha um perfume que agrade a todos os seus colegas e clientes. Cada centavo investido em um perfume é recompensado, por isso vale a pena não economizar na hora da compra. 
As opiniões variam e existem uma quantidade imensa de marcas de perfumes de ótima qualidade, o ideal é escolher aquelas que geralmente agradam a um maior número de pessoas e ao mesmo tempo demonstre um pouco da sua personalidade.
Não exagere na quantidade de perfume!
Além do desperdício é totalmente desnecessário exagerar na hora de passar o perfume, o importante não é a quantidade e sim a qualidade e a maneira de usar o perfume. Duas ou três borrifadas é o suficiente.

Qual é a Maneira Correta de Passar Perfume Masculino?

Artigos e vídeos encontrados na internet são contraditórios, gerando diversas dúvidas sobre qual é a maneira correta de passar o perfume masculino. Muito do conteúdo sobre esse assunto é baseado em crenças disseminadas durante anos, mas que se você pensar um pouco a respeito verá que não tem lógica.
É corriqueira a afirmação de que se deve aplicar o perfume nas articulações devido a concentração da circulação nessas áreas, o que as deixa quentes e mais propensas a propagar a fragrância. Entram na conta pulsos, a parte interna dos cotovelos, pescoço, atrás das orelhas e a dobra das pernas. Também é comum ver o pessoal borrifar o corpo como se a quantidade de perfume fosse fundamental nesse processo.
Pense bem: se você estiver de terno, ou mesmo usando um jeans e uma camisa, quem vai sentir o odor emanado pela parte interna de seus cotovelos e dobras das pernas se elas estarão completamente cobertas por uma ou até duas camadas de tecido? Ninguém, não é? Além disso você vai desperdiçar perfume e deixar suas roupas com resíduos que vão te obrigar a lavá-las, mesmo não estando sujas, pois ficarão impregnadas com o cheiro na parte de dentro.

Imagem relacionadaQual é a forma correta de passar perfume?Basta seguir 3 passos para ser um homem devidamente perfumado e sem cometer exageros:

1 – Borrife em um dos pulsos. Se for um “parfum”, que é mais forte por concentrar mais essência, é provável que você só precise fazer isso uma vez, se escolher um “eau de toilette”, logo mais fraco, talvez duas borrifadas sejam necessárias;

2 – Encoste um pulso no outro para espalhar o perfume, mas não esfregue, isso pode alterar a fragrância;
3 – Passe delicadamente os pulsos no pescoço e, se quiser, próximo às orelhas.

Os pulsos e o pescoço são as únicas partes de seu corpo que estão quase todo o tempo descobertas, o que facilita que o perfume espalhe sua fragrância. Independentemente de serem quentes (e até são), elas não tem nenhuma roupa impedindo que o perfume faça seu trabalho, e se você passar a quantidade correta não ficará com aquele rastro de cheiro que muitas vezes incomoda as pessoas, mas, ao mesmo tempo, permite aos que se aproximam o bastante (em um aperto de mão, abraço ou beijo) sintam.

Obs: o único tipo de fragrância que você pode aplicar em todo corpo é o body splash, pois sua fórmula foi criada com um perfume mais leve justamente para não te deixar com um cheiro enjoativo e forte.

Dica de um especialista Perfumologo:






No verão e nas regiões quentes como no Norte e Nordeste do Brasil, faça  uso de Água de Colonias | Eau de Cologne.  Eu indico essa  colonia  clássica ( unissex ) uma delicia refrescante para os dias quentes. 


O 4711 é uma das colônias mais conhecidas do mundo, e mantém sua formula inalterada há mais de 200 anos! E espero que continue assim!
A 4711 foi criada em 1792 pelo perfumista  Wilhelm Mülhens, em Colônia. O número 4711 surgiu quando, durante a ocupação francesa na cidade, um comandante francês ordenou uma nova numeração das casas. A casa de Mülhens recebeu o número 4711.
É refrescante, vigorosa e todas as vezes que usei senti a real sensação de vivacidade, limpeza e frescor. Tem notas cítricas e herbáceas na saída, um delicado e sutil coração floral e a base é amadeirada e verde.
4711 é refrescante, tônico e elegante. Um prazer íntimo, para si e para os que chegam bem perto.
Notas de saída: óleo de laranja, pêssego, manjericão, bergamota, limão siciliano.
Notas de coração: ciclamen, lírio, melão, jasmim, rosa búlgara.
Notas de fundo: almíscar, vetiver, patchouli, sândalo, musgo de carvalho, cedro.


A classificação dos perfumes:

Se você já teve a missão de comprar um perfume deve ter se deparado com algumas palavras até então estranhas. O que são e qual a diferença entre Eau de Parfum, Toilette, Cologne é a pergunta que você deve ter vindo a sua mente.

Os perfumes são criados basicamente da mistura de água, solvente (geralmente álcool) e a essência da fragrância (também chamado de óleo).
E é na proporção existente entre a quantidade de essência em relação à água e ao solvente que está a diferença entre Eau de Parfum, de Toilette e Cologne. Quanto maior a porcentagem do óleo da essência no perfume, mais provavelmente se tratará de um Eau de Parfum, quanto menor a porcentagem mais se aproximará de um Eau de Cologne. No meio do caminho está o Eau de Toilette.
Ainda há uma quarta classificação chamada tão-somente de Parfum  que possui uma concentração de essência ainda maior que o Eau de Parfum.


OS  CLÁSSICOS DA PERFUMARIA INTERNACIONAL MASCULINA

ATENÇÃO!  EXISTEM MUITAS  REPLICAS CHINESA  NO MERCADO. 

Como Identificar um Perfume Falsificado. A pior coisa que pode acontecer com um cliente é comprar alguma coisa e só depois descobrir que o que ele adquiriu é falso. Em se tratando de perfumes a revolta é maior ainda, pois na maioria das vezes um perfume falsificado não tem a mesma fragrância. Neste vídeo Mohamed explica para você que quer se tornar um verdadeiro especialista, ou até mesmo para você que caiu neste vídeo por acaso, como descobrir se o perfume é falso ou não. Confira essa super dica e compartilhe com o máximo de pessoas que você conhece. Essa é uma informação que pouca gente sabe.





PERFUMES PARA SENHORES DE BOM GOSTO

Perfumes clássicos que podem ser adquiridos  nas melhoras perfumarias e sites.  Eu selecionei  10 perfumes Masculino que  acredito serem perfeito para Gerentes Gerais, alguns  são encontrados facilmente outros podem ser comprados nos  links  abaixo:


OS 5 + TOP  PARA GERENTES INTERNACIONAIS 

5 - Polo  verde by Ralph Loren


"O perfume Polo é perfeito para um homem clássico, dinâmico e elegante. Uma fragrância verde, assim como a riqueza que ela representa. Possui aroma elegante, ancorado na tradição, mas se mantendo extremamente contemporâneo. Seu ar de frescor caminha ao lado de seu perfume amadeirado que provoca a sensualidade. Com uma combinação refrescante e tônica, o perfume Polo possui Artemísia, Alcaravia, Coentro, Bagas de Zimbro, Manjericão e Bergamota, que puxam a fragrância herbácea e intensificam a combinação Chipre como notas do topo. Já as notas do coração intensificam o aroma amadeirado elegante, com o Cravo, couro, camomila, pimenta, Jasmin, Rosa, Agulhas de pinheiro e Gerânio. Por fim, as notas de fundo fazem permanecer a sensualidade e refrescância do perfume, com Ambar, Patchouli, Musgo de Carvalho, Vetiver, Cedro e 



4 - Cool Water  by Davidoff




É a 1ª fragrância masculina mais vendida na Europa e a 3ª mundialmente.

Fougère fresco, Moderno e refrescante, Cool Water mudou para sempre a história das fragrâncias masculinas.Como uma onda arrasadora, tornou-se um fenômeno mundial. Frescor elementar, fisicamente intenso, reflete a alquimia única do homem e do oceano – um homem exercendo a sua masculinidade no calor da ação. Notas de cabeça, tangerina e kiwi, elevam o espírito, combinados ao tempero de folhas de salva e agulhas de cedro. Notas de coração, criando ao mesmo tempo uma fragrância poderosa, elegante e refinada. 


resenha




3 - Guerlain | L'istant


O Perfume Masculino L'Instant de Guerlain Eau de Toilette é um Amadeirado Luminoso. Ele é Seu aroma é refrescante, quente e sensual. Essa fragrância paradóxica de Guerlain patina entre o fogo e o gelo, a virilidade exibida e a feminilidade discreta. O frescor luminoso de cristais cítricos e anis estrelado se contrasta com o calor do patchuli, sementes de hibisco e cacau para oferecer, através dessa fragrância amadeirada e luminosa, um momento singular que deixará tudo diferente depois. Com L'Instant de Guerlain pour Homme, o Perfumista da Guerlain toma o primeiro passo em direção ao frescor em 2004, demonstrando um contraste olfatório entre o quente e o frio. As notas altas são frescas e inspiradas por uma bebida oriental à base de anis, chamada Arak. As notas de fundo incluem as gourmandes da sobremesa criada por um confeiteiro famoso, trabalhado em torno do chocolate e patchuli.



2 - Acqua Di Gio - Giorgio Armani



Um clássico atemporal que incorpora o poder da água e a voluptuosidade do ar. Acqua di Giò é uma fragrância mítica, quase que feita para um Deus, Apollo, unindo virilidade e graça, com seus olhos mirando o horizonte do oceano e seu corpo infundido em luz. A paisagem da Ilha de Pantelleria inspirou Mr. Armani a criar Acqua di Giò em 1996. Desde então vem conquistando mais e mais fãs, transcendendo modismos.Acqua di Giò é o mar encapsulado em um frasco, com notas de bergamota da calábria e calone, traz a sensação de nadar em águas cristalinas. Acqua di Giò Profumo é o encontro do mar com as rochas vulcânicas, encontrando harmonia no contraste do mar cristalino com as rochas negras, as notas de cascalone e incenso trazem uma relação mítica e elemental com esta fragrância.


1 - Armani |  Pour Homme | Giorgio Armani


A tradução da elegância e masculinidade...Destinada para o homem à procura de uma fragrância atemporal, elegante e refinada. Um percursor na história das fragrâncias: O primeiro citrus-chypre criado em 1984. Um verdadeiro marco da perfumaria, uma fragrância de personalidade. Pra mim, é o melhor entre os melhores. Talvez por isso seja tão caro!



OS CLÁSSICOS DA PERFUMARIA MASCULINA NACIONAL


Que a perfumaria francesa é uma referência em todo o mundo não é novidade pra ninguém. Mas já faz algum tempo que a perfumaria brasileira vem conquistando o seu espaço no mercado, inclusive tendo alguns mais elaborados que os importados, fazendo com que a lista de melhores perfumes nacionais seja atualizada com frequência.

Deixamos o expertise em perfumes,  o youtuber Junior  Barreiros falar sobre os perfumes  masculinos  nacionais:




Qual perfume usar em cada ocasião

Ser um homem perfumado é sempre bom, seja para a autoestima ou para relacionamentos em todos os níveis. Mas precisamos tomar cuidado para não errar na mão. Cada ocasião pede um tipo de perfume diferente, principalmente no caso dos perfumes masculinos, pois eles acabam sendo mais acentuados.
Para o trabalho, o indicado é que o aroma não se destaque muito, priorizando os suaves e cítricos. Já para a noite, os tons amadeirados e levemente adocicados são os preferidos, para deixar sua impressão. Os dias quentes pedem perfumes refrescantes e cítricos, evitando aromas adocicados, pois eles se confundem facilmente com outros cheiros.

Biografia (Natura) – Um perfume para homens autênticos, como sugere seu nome. Com aroma amadeirado e refrescante, é um perfume surpreendente e versátil.
Homem (Natura) – Tradicional. Uma das essências mais lembradas quando o assunto é perfumes masculinos nacionais. As notas de especiarias geram um aroma peculiar, que ganha masculinidade com seu toque amadeirado.
Portinari (O Boticário) – O nome é uma homenagem a um dos mais importantes artistas plásticos nacionais e sua essência traz toda essa brasilidade, com aroma marcante e intenso.
Malbec (O Boticário) – Talvez o mais popular dos perfumes nacionais. Inspirado no universo dos vinhos, tem fragrância amadeirada, com notas frutais. Malbec é a primeira colônia do mundo fabricada com álcool vínico, obtido através da maceração em barris de carvalho. Um toque rústico, que faz dele um perfume único e agradável.
Zaad (O Boticário) – O aroma forte e intenso, o Zaad disputa com o Malbec o pódio de maiores acertos da O Boticário.  Suas notas amadeiradas fazem dele um perfume exclusivo e diferenciado, com fixação e projeção de boas horas.
Quasar (O Boticário) – Um dos mais acessíveis do mercado, que se destaca pela simplicidade. Seu aroma ganha personalidade após os primeiros 15 minutos e sua fixação é muito boa.
Attractive (Água de Cheiro) – Um perfume inspirado no clássico Armani Code, mas fez valer a velha máxima: O pupilo superou o mestre. O Attractive é mais polivalente que o Armani, custando bem menos e tendo desempenho superior nos quesitos fixação e duração.
Saver Royal (Água de Cheiro) – Dos perfumes inspirados em bebidas alcóolicas, o Saver Royal é um dos preferidos. Seu aroma de rum adocicado e licor é perfeito para os amantes desse estilo, com notas marcantes e envolventes.
Ladro (L’acquadi Fiori) – De uma das perfumarias nacionais mais tradicionais, o Ladro Um perfume fresco, com notas verdes e frutais, ideal para o dia a dia.
Vezzo (L’acquadi Fiori) – Outro best-seller da L’acquadi Fiori, tem toque amadeirado e floral. Ótimo pela sua versatilidade e sutileza, também ideal para o dia a dia.
Stark (Mahogany) – Perfeito para usar durante o dia, o Stark é uma boa alternativa em preço e qualidade. Sua fragrância é cítrica e amadeirada.
Elegance (Mahogany) – Com aroma que se assimila ao 212Vip, da Carolina Herrera, tem notas amadeiradas e orientais, é um dos tops de linha da empresa que atua na área de cosméticos premium.
Empire (Hinode) – Lançado em 2015, foi premiado com o Prêmio ABIHPEC Beleza Brasil, como a melhor criação perfumística do ano. Ideal para homens de atitude, que sabem onde querem chegar. Suas notas são frescas e cítricas.

A perfumaria masculina é um nicho que vai recebendo cada vez mais atenção, com a melhoria das fragrâncias, variedade e preço amigável, além da valorização de produtos nacionais. Agora é só escolher o que mais tem a sua cara e sair exalando um ótimo perfume por aí.

Leonardo Soares é graduado em Técnologias de Marketing e Pós-graduado em Administração de Marketing com especialização em Marketing Olfativo e Marketing Sensorial.

domingo, 22 de julho de 2018

6 VERSÍCULOS QUE MARCARAM A VIDA DE FAMOSOS (A Graça de Deus Pode Alcanç...

RH com Tarot





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O setor estratégico, que pode envolver marketing, relacionamento com o cliente, prospecções e a área comercial; o setor financeiro coordenando receitas e despesas; a administração da organização e assim por diante: cada empresa hoteleira tem suas especificidades e setores primordiais.
Porém, há um setor que, de maneira alguma, pode estar de fora de uma organização hoteleira que deseja alcançar o sucesso: o setor de Recursos Humanos, também chamado de administração de pessoal ou gestão de funcionários.

Nos últimos anos os cursos de Gestão de Pessoas – Recursos Humanos – proliferaram de forma global e intensamente na formação EAD – Ensino à distância. Com isso, o número de profissionais do setor de RH crescera enormemente. Eu já ministrei aula para uma turma de alunos de Gestão de Pessoas onde a grade curricular enfatizava mais o lado técnico, quando na verdade a área de RH, na verdadeira concepção da palavra, é    R-e-c-u-r-s-o-s  H-u-m-a-n-os! Há uma confusão generalizada em conceituar Gestão de Pessoas e Gestão de RH.

Hoje temos um modelo de Processo Seletivo padronizado em todas as empresas hoteleiras, pela hierarquia e porte do hotel teremos: Gerente de RH, Assistentes de RH, Psicólogos, Analistas, etc.

Em 99% dos processos seletivos, os profissionais utilizam ferramentas que os auxiliam na busca do candidato perfeito para o perfil de cada vaga, uma hora acertam outras não! E porque não acertam em todas? O processo, as técnicas, as ferramentas e as dinâmicas não foram as mesmas? A resposta para as duas questões é:  em si tratando de seres humanos, nada deveria ser padrão.



Todos são Gênio, mas, se você julgar um peixe por sua habilidade de subir em árvores, ele passará a vida inteira acreditando que é um estupido.





Os processos seletivos adotam uma pratica cansativa, que no final, nada ou pouco se aproveita.

Conheço excelentes profissionais que estão em seus cargos e com ótimos resultados e foram contratados pelos diretores diretamente sem que houvessem a interferência dos profissionais de RH, os famosos QI, não vejo nada de errado neste tipo de contratação, até porque um bom bom pate-papo, face to face, conseguimos conhecer mais de uma pessoa que os próprios testes psicotécnicos.
Por outro lado, tenho visto gerentes, que obtiveram excelentes resultados nos testes, nas apresentações de entrevistas, foram escolhidos a dedo, estiveram à frente do grupo, ou seja, corresponderam ao que se espera de um candidato num processo seletivo, mas infelizmente não conseguem sequer permanecer numa rede hoteleira por mais de 1 ano. Muitos são verdadeiros camaleões disfarçados de bons mocinhos e boas mocinhas.

Alguns testes têm por objetivo identificar traços de personalidade, o psicólogo aplica o que aprendeu na faculdade, eu particularmente acredito que o custo para se fazer um processo seletivo é muito alto. Eu tenho uma amiga psicóloga e gestora de RH, trabalhamos um bom tempo juntos, com ela aprendi muitas técnicas, como também analisar perfis e comportamentos. Eu também aprendi que as pessoas quando estão num processo seletivo estão na defensiva, todos se revestem com um escudo, adotam uma máscara condizente com as expectativas do cargo que se candidatam. Com essa postura, muitos conseguem ser expertises nos testes e nas entrevistas, para isso, a internet está cheia de vídeos explicativos como se comportar em entrevistas e emprego, etc. ensinam até como responder aos testes, como responder as perguntas capciosas, como se vestir, como se apresentar, como sentar e por aí vai, a lista é infindável.  

Um dos testes mais populares e conhecidos é o grafológico, ah, esse é o campeão dos RH’s, ao candidato é pedido que escreva uma redação numa folha A4, mal sabe o candidato que o psicólogo (grafólogo), vai analisar várias particularidades naquela redação, além do obvio, verificar a coerência na escrita, domínio da língua, ele vai interpretar traços, pressão da escrita, padrões, etc. e com isso agregar outros resultados para poder fazer uma espécie de laudo.  (Lembrando que nem todos os psicólogos adotam essa ferramenta, até por que para os mais ortodoxos da psicologia, a grafologia não tem nenhum respaldo cientifico, assim como a astrologia e outras práticas comuns nesta vastidão universo dos Recursos Humanos.)  

A leitura que faço desses métodos de analises de perfis é como jogar uma isca num lago “ pesque e pague “ alguns peixes são atraídos, outros não.

Existem processos seletivos que passam por várias etapas, dias, semanas e até meses. E, com isso muito das vezes perde-se excelentes profissionais que conseguem ser recolados em outra empresa, outros desistem, pois percebem que o processo tem um custo e sem uma certeza evidente de conseguirem a vaga, muitos candidatos se preparam na sua apresentação, vão ao cabeleireiro, manicure, combustível, estacionamento, taxi, etc.

Enfim, tudo poderia ter o mesmo resultado como a de uma boa conversa face to face com o gerente de um respectivo setor. Um bom exemplo disso, é o próprio gerente do setor realizar a contratação do futuro membro de equipe. Se um candidato ao cargo de cozinheiro apresenta seu currículo num hotel, nada melhor e pessoa mais certa para avaliar primeiro esse candidato, é o chef de cozinha, o que ocorre hoje, é o inverso, primeiro passar pelos crivos, testes psicotécnicos e só no final apresentar ao chef.

Perfeito, agora o que tem a ver o título dessa postagem “ RH com Tarot?

Muitos devem estar se perguntando:  Como? Processo seletivo com cartas de tarô?

Não, exatamente! Não se surpreenda! Esse instrumento (baralho) é bastante utilizado em programas de treinamentos e também em processos seletivos por psicólogos e Coaches.
Por essa você não esperava, né? 

Era só o que faltava, selecionar candidatos através das cartas do tarô!?” Você deve estar se indagando. 

Ah mas, esse baralho não é um tarô de verdade, igual aos dos tarotistas! Será mesmo? 

Vivenciando o bloqueio de escritor? Perplexo por uma solução para um problema pessoal? Falta inspiração para um próximo novo projeto? "O Bright Idea Deck" é a ferramenta perfeita para sobrecarregar o processo de brainstorming e fazer a criatividade fluir.


Projetado para gerar idéias, expandir a expressão criativa e estimular os processos de pensamento, este companheiro de brainstorming é ideal para o trabalho ou em casa. Repleto de imagens coloridas e contemporâneas, este baralho sugere centenas de estratégias, perspectivas, oportunidades, motivações, objetivos, ações e respostas possíveis. 

Baseado nas tradicionais cartas de tarô, este baralho de pensamento criativo é projetado para abrir sua mente para novas idéias e ângulos em problemas e perguntas. Há cinco suítes codificadas por cores que abrangem ações e desejos, emoções e percepções, decisões e lógica, recursos e ambiente, além de uma suíte "trunfo" que serve de âncora para pensar com métodos, motivações e influências.

O Bright Idea Deck tem uma aplicação mais ampla do que o outro deck de pensamento criativo que tenho, o Thinkpak baseado em SCAMPER, mas por ser menos prescritivo também pode ser mais difícil de usar - você precisa estar no headspace certo para obter valor das imagens. Seja paciente, pense lateralmente pois este baralho é um instrumento  muito útil.

O Baralho Creative Brainstorming ( minha experiencia) 


A “ideia brilhante” deste baralho foi realizada reconsiderando e depois redesenhando tudo sobre um baralho de Tarot tradicional.

O que Mark McElroy (autor) inventou é reconhecidamente Tarot, mas totalmente único e alinhado com sua visão.

Para pensar  fora da caixa?

As costas dos cartas tem um padrão reversível, mas as bordas no lado frontal das cartas são codificadas por cores. Os "arcanos" majores são roxos e os Menores são coloridos em sua cor associada. Eu não percebi o quão útil isso seria até eu começar a procurar por cartas específicas, ou selecionando os principais para usos dedicados. A codificação por cores se sobressalta. Este não é o primeiro baralho da história a usar esta técnica, mas também não é tão comum. 



O baralho vem com 78 cartas  todas com imagens pictoricas, e duas cartas “auxiliares” com bordas pretas (a imagem de trás está no centro). O da esquerda mostra as associações básicas de fato e a da direita mostra o modo como as cartas de  são simplificadas.


Os "arcanos principais" foram revisados significativamente. Se você sabe para o que está vendo, ainda mantém suas raízes tradicionais, mas cada uma delas foi renomeada e abordada de um ângulo menos esotérico (e menos desanimador para iniciantes).



Que leitura  você faz da imagem?



Vejamos: Equivalente ao Ás de Copas. Os signos astrológicos de Escorpião e Câncer estão atrás de sua cabeça, mas não precisamos deles para interpretar esta carta. 

A palavra-chave dessa carta é Motivação e é isso que essa carta pergunta. Qual a sua motivação? Recompensas ou elogios? Evitando a punição? Ou simplesmente nadando em torno de sua zona de conforto e não fazendo ondas?

Sair da caixa do misticismo...



Aqui vemos as três cartas que mais frequentemente perturbam as pessoas que desconhecem o Tarô clássico: XIII = A Passagem (A Morte)XV = Sombra (O Diabo) e A Demolição (A Torre)

O simples fato do tarô estar associado a cartomancia e aos jogos de adivinhação e toda essa parafernália de charlatanismo encontrados facilmente, esse baralho tem sim seus mistérios associados ao estudo das ciências antigas, ao longo dos séculos, mas esse conhecimento é concomitante ao século XXI. Mas que atual, o tarô aborda uma abordagem nada mística, e/ou religiosa, visto que foi estudado por Karl Jung, bem como, pelo Papa João Paulo II, e continua sendo uma prática recreativa em campeonatos de tarô na França, sim! Existem vários clubes que torneiam jogos de tarô sem nenhum contexto místico, puramente esportivo.

Os 'pips" foram revisados também e simplificados como etapas de um processo. Eu já vi outros baralhos se aproximando dos "pips "como fases de uma história, mas é raro ver um baralho fazendo tudo tão consistente entre os naipes quanto este. (significado de pips: São as cartas numeradas de Ás a 10 de cada naipe nos baralhos clássicos (ouros, paus, espadas e copas).


Aqui temos Amarelo 9 e Amarelo 10. Em Amarelo 9 vemos que o produto está acabado e pronto para ser usado. Conseguimos nosso objetivo. O Amarelo 10 nos mostra o que acontece quando nos recusamos a deixá-lo ir e seguir em frente - ficamos obcecados com minúcias enquanto negligenciamos a pesquisa e o desenvolvimento para o próximo projeto.

Os cartas da corte, ( reis, rainhas, valetes e cavaleiros) Níveis e hierarquias foram completamente abandonados. Eles são chamados  aqui de cartas de abordagem, e cada um mostra uma abordagem que pode ser levada para uma situação. Este pode ser o meu aspecto favorito sobre todo o baralho, especialmente para os recém-chegados ao Tarot. Isso torna as cartas da Côrte muito mais fácil de entender! Novamente afirmo, não é uma abordagem exclusiva para este deck, mas é usado  aqui para um efeito incrível.

The four Approach cards of the Red suit.
                                     Abordagem das cartas vermelhas


Three cards from the Bright Idea Deck.
Abordagem das cartas de Cor Roxo

A Dinâmica com o baralho de tarô

A minha experiência na dinâmica onde os participantes de um processo seletivo para um cargo de gerente em uma famosa rede de hotéis de Dubai. Cada participante vivenciou sua história narrativamente percorrida pelas cartas do tarô, cada um recebeu três decks diferentes, ou seja, um deck de tarô, todos deveriam escolher de cada maço um certo número de cartas e com elas narrar toda sua história de vida! Quase hipnotizados por aquelas imagens pictóricas, espalhamos nossos baralhos sobre uma imensa mesa onde deveríamos em três etapas, escolher um número de cartas que primeiro representasse nosso “QUEM EU FUI ”, um segundo grupo de cartas que representasse “ QUEM EU SOU” e o terceiro grupo respectivamente representava: “QUEM VOU SER ? Cada um respectivamente

O resultado foi um show de Storytelling com uma boa dose de Braisntorming e com um resultado que deixou todos os participantes relaxados, com uma percepção bastante aflorada sobre a contextualização do “conhece a ti mesmo”. Uma característica interessante dessa dinâmica é que estávamos mexendo com os nossos arquetípicos e com eles construímos nossos personagens, nossos elementos e estivemos imergidos como principal coadjuvante da nossa própria história. O resultado foi uma tarde bastante agradável e com um aprendizado que deixou cada um de nós com um sentimento de gratidão por ter participado daquele processo seletivo independentemente do resultado, até então, todos ganharam um presente daquela empresa;

O “Conhece-te a ti mesmo”.

Nada nos fora pedido ou nos perguntado além dessa dinâmica, todos nós fomos respeitosamente atendidos com a mesma atenção, um delicioso coffee-break a disposição dos participantes E por fim, na saída entregaram para cada participante uma bolsa recheadas de brindes da empresa; camiseta, caneta, chocolates, livro e uma bela gravata para os homens e para as mulheres um lenço de seda.

A sensação de todos era de gratidão, pois eles (árabes) a cada instante do processo, nos deixavam muito à vontade, sempre estavam nos agradando, como se nós fossemos realmente as pessoas mais importante daquele encontro.

Ao chegar em casa, não me contive em procurar na internet o tal baralho de tarô e não é que o encontro! Sim, ele mesmo, prontamente encomendei esse baralho no site que está está descrito no link mais abaixo:

É impressionante como as imagens de cada carta nos chama atenção, você lembra daquelas fitas/filmes antigos com as cenas fracionadas em milhares de janelas? O tarô funciona igualzinho, cada carta do baralho é um fragmento de um cenário que está dentro de um contexto e nos narra uma riquíssima história contada através dos personagens arquetípicos.

Preste atenção nas imagens desse baralho e veja alguma semelhança com alguma situação já vivenciada por você.


Vendido no site Amazon, confira  no linke  abaixo: 





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