terça-feira, 13 de fevereiro de 2007

Profissionais da Hotelaria

Os hotéis e os meios de hospedagens em geral, independentemente do tamanho, estão organizados de forma a oferecer à clientela hospedagem e serviços relacionados. Todos apresentam semelhanças organizacionais, uma vez que possuem essa missão em comum. No entanto, o fator humano é o mais importante.
O staff é a "jóia" da casa! deve ser cuidada, polida, observada, disciplinada, treinada, pois erros são na maioria das vezes quases imperdoáveis em determinadas situações.

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