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Mostrando postagens de Outubro, 2011

FURTOS NO HOTEL

Umas das coisas que me deixa indignado é receber a noticia de que algum furto foi praticado no hotel. Se há algo que me tira do sério é saber que algum membro da minha equipe tem esse péssimo comportamento onde a minha tolerância é radicalmente zero.
Infelizmente pequenos furtos acontecem entre os próprios funcionários, como por exemplo:  sumiços de aparelhos celulares, dinheiro, etc. eventualmente por descuido dos mesmos, ou esquecimento. Fatos desagradáveis como esses  ainda acontecem, seja numa simples pousada  ou num hotel de luxo. Mas o fato mais intrigante aconteceu  em um hotel de tradição em que um amigo meu, gerente geral me contou.
Hotel lotado, atenção dobrada! Em sua sala, adentraram a governanta, a chefe de recepção e o gerente de segurança. O assunto? Furtos em série em alguns  apartamentos de hóspedes. Durante uma semana a chefe de recepção havia recebido várias reclamações de hóspedes se queixando que sumira de seus quartos, jóias, roupas, dinheiro, e demais pertences, sem…

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