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Mostrando postagens de Novembro 8, 2011

Vamos ficar neste hotel?

Um case de propaganda boca-a-boca...
A importância do atendimento de prestadores de serviços. A qualificação do quadro operacional e suas conseqüências.
A família estava reunida, na ampla sala de estar, em uma bela casa da Rua Professor Acrísio Cruz, poucas quadras após a Praça da Imprensa, em direção à Rua Francisco Porto, para decidir onde iriam passar o feriado de Tiradentes e Sexta Feira Santa. Haviam decidido que passariam no sul do Brasil. Rio Grande do  Sul com Canela e Gramado, Santa Catarina com Florianópolis e Blumenau e Paraná com Foz do Iguaçu e Curitiba. A filha com seu notebook pesquisava as possíveis diferenças, que fariam com que a família se decidisse por este ou aquele estado. Os pais votavam pelo estado gaúcho, porquanto os dois filhos, de 24 e 22 anos optavam por Santa Catarina, e a filha caçula, com seus 15 anos e voto vencido, optava pelo Estado das Araucárias.
Apesar de todo o "imbroglio" que isto causava, a filha tinha uma "carta na manga do col…