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Mostrando postagens de Dezembro 16, 2011

Suítes espetaculares em São Paulo

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Quando um executivo, um casal em lua-demel ou um turista viaja, tudo que ele quer ao chegar no seu quarto de hotel é sossego e a tranquilidade que o dia, muitas vezes, não lhe reservou.
Apartamentos aconchegantes são muito bem-vindos, mas se além disso incluírem luxo, glamour, serviços personalizados e a ótima sensação de bem-estar, tudo ao gosto do cliente, a história fica ainda melhor. Confira dez suítes espetaculares localizadas na capital paulista e escolha a sua favorita. Se o seu bolso permitir, vale a pena experimentar uma noite de muitos mimos e requinte.

INTERCONTINENTAL SÃO PAULO Para uma estadia sem limites no cartão de crédito, a dica é o Dreams Package, que inclui transfer do aeroporto em limusine com escolta, serviço de mordomo, massagem relaxante, passeio de helicóptero pela cidade, demonstração de joias H.Stern, incluindo a escolha de um relógio para homens e um colar para mulheres, serviço privado de spa, degustação de caviar beluga e champanhe Dom Périgno…

GUEST RELATIONS

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Hospitalidade é  praticar valores especiais

A hospitalidade é uma forma de relação humana baseada na ação recíproca entre visitantes e anfitriões. O sucesso desse relacionamento depende de inúmeros fatores. Mas, principalmente, dos valores daqueles que estão interagindo. Ou seja, dos princípios que orientam as condutas dos envolvidos na relação.
Na hotelaria nacional, as discussões sobre a hospitalidade vão além da simples difusão de idéias e técnicas do bom atendimento, pois dependem de uma discussão aprofundada sobre os valores que devem fundamentar as práticas de recepção aos turistas.
Em um hotel de luxo, a hospitalidade é o principal cartão de visita, fator determinante para a conquista de um hóspede. Por isso, todos os profissionais responsáveis pelo sucesso da hospedagem têm a missão de cuidar daquele que se hospeda. Mas quando o hóspede é vip – pessoas com problemas de saúde, autoridades municipais, estaduais e federais, representantes de entidades, autoridades de empresas e a…