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Mostrando postagens de Dezembro 28, 2011

Colaboradores felizes garantem excelência no atendimento” diz Chieko Aoki

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Presidente da rede de hotéis Blue Tree fala com exclusividade ao site da Pequenas Empresas & Grandes Negócios Chieko Aoki, fundadora da rede Blue Tree Hotels.
Chieko Aoki é conhecida como “dama da hotelaria”. O título foi conferido à empresária por estar, desde 1992, à frente da rede Blue Tree Hotels: referência em hospitalidade e serviços na industria hoteleira do Brasil.
Qual é a importância dos colaboradores para o sucesso de um hotel?
Ainda hoje, é um grande desafio encontrar profissionais qualificados para os diferentes níveis da estrutura de um hotel e isso não é questão específica do setor, afeta outros ramos de negócios também. A solução é simples: investimento em uma educação de melhor qualidade e que prepara os alunos para serem profissionais e indivíduos qualificados, sérios e responsáveis. Na Blue Tree, investimos em treinamento e obtemos excelentes resultados.
Além de estarem qualificados, os colaboradores precisam estar felizes e entusiasmados com o trabalho, identif…

Os novos desafios da hotelaria nacional

A ARTE DE GERENCIAR PESSOAS NA HOTELARIA